Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei moduli software per la piattaforma Magento 2 (di seguito «Moduli») e l'erogazione di servizi di consulenza tecnica e strategica (di seguito «Servizi») da parte di MAG UCP (di seguito «Fornitore») nei confronti del cliente (di seguito «Cliente»).

L'acquisto o l'utilizzo di un Modulo o la richiesta di un Servizio implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e a tempo indeterminato per installare ed utilizzare il Modulo acquistato su un singolo sito Magento 2 di proprietà o nella disponibilità del Cliente, salvo diversi accordi scritti.

• Aggiornamenti: gli aggiornamenti del Modulo sono inclusi per il periodo di supporto indicato in fase d'acquisto (di norma 12 mesi dalla data di acquisto). Trascorso tale periodo, gli aggiornamenti sono disponibili a tariffe agevolate.
• Divieti: è vietato rivendere, sublicenziare, distribuire o pubblicare il codice sorgente del Modulo a terzi senza previa autorizzazione scritta del Fornitore.
• Multi-sito: l'utilizzo su più siti richiede l'acquisto di licenze aggiuntive.

I Servizi di consulenza (analisi, configurazione, sviluppo personalizzato, formazione) sono erogati in base a quanto concordato nell'offerta o nel preventivo firmato dal Cliente. In assenza di accordo scritto specifico, si applicano le seguenti condizioni standard:

• Tariffa oraria: comunicata al Cliente prima dell'avvio dei lavori.
• Stima tempi: le stime di durata sono indicative e non costituiscono impegno contrattuale fisso, salvo diverso accordo a corpo.
• Approvazione: ogni rilascio significativo viene sottoposto all'approvazione del Cliente prima del passaggio in produzione.

I prezzi dei Moduli e dei Servizi sono quelli indicati nell'offerta commerciale o sul sito web al momento dell'ordine, al netto di IVA ove applicabile.

• Moduli: il pagamento è dovuto integralmente prima del rilascio della licenza e del codice sorgente.
• Consulenza: salvo diverso accordo, il pagamento avviene a 30 giorni dalla data di emissione della fattura. Per progetti superiori a 5.000 €, è richiesto un acconto del 30% all'ordine.
• Mora: in caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

Il Fornitore garantisce che i Moduli funzionino come descritto nella documentazione ufficiale al momento dell'acquisto. In caso di difetti riscontrati entro 30 giorni dalla consegna, il Fornitore provvederà alla correzione senza costi aggiuntivi.

La garanzia non copre malfunzionamenti causati da: modifiche apportate dal Cliente o da terzi al codice del Modulo, aggiornamenti di Magento non supportati dalla versione acquistata, conflitti con moduli di terze parti, o configurazioni errate.

Il supporto tecnico standard è fornito via email all'indirizzo magentoucp@gmail.com con tempi di risposta indicativi di 2 giorni lavorativi.

Il Fornitore rimane titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Moduli, inclusi codice sorgente, documentazione, grafica e denominazioni. Il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto d'uso nei limiti della licenza concessa.

I deliverable prodotti nell'ambito dei Servizi di consulenza diventano di proprietà del Cliente al saldo integrale del corrispettivo, fatto salvo il diritto del Fornitore di riutilizzare componenti generici e librerie proprie.

Il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati o interruzione dell'attività derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei Moduli o dei Servizi.

La responsabilità complessiva del Fornitore, per qualsiasi causa, è in ogni caso limitata al corrispettivo effettivamente pagato dal Cliente per il Modulo o il Servizio che ha originato il danno.

Moduli: considerata la natura digitale del prodotto, il diritto di recesso del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 non si applica una volta scaricato o attivato il Modulo. Prima del download è possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto.

Consulenza: il Cliente può recedere con preavviso scritto di 15 giorni; sono dovuti i corrispettivi per le attività svolte fino alla data di efficacia del recesso.

Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di mancato pagamento oltre 60 giorni dalla scadenza o di violazione dei divieti di licenza.

Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni tecniche, commerciali e organizzative ricevute dall'altra parte nell'ambito del rapporto contrattuale e a non divulgarle a terzi senza previa autorizzazione scritta, per tutta la durata del contratto e per i 3 anni successivi alla sua scadenza o risoluzione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti eleggono come foro esclusivo il Tribunale di Trieste (TS), salvo diverso accordo scritto.

Il Fornitore si riserva di aggiornare i presenti Termini pubblicando la nuova versione su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Le modifiche si applicano ai contratti stipulati successivamente alla loro pubblicazione.